সতীৰ্থসকল,
হিতাধিকাৰীসকলৰ সৈতে মোৰ বাৰ্তালাপৰ পিছত মই সন্তুষ্ট যে আমি যি উদ্দেশ্যেৰে অভ্যৰ্থনা আৰম্ভ কৰিছিলো সেয়া সম্পূৰ্ণ সফল হৈছে। ইয়াৰ জৰিয়তে মানুহে কেৱল নিজৰ সমস্যাৰ সমাধান পোৱাই নহয়, ৰাকেশ জীৰ দৰে মানুহে নিজৰ লগতে শ শ পৰিয়ালৰ বিষয়টোও উত্থাপন কৰিছে। মই বিশ্বাস কৰোঁ যে চৰকাৰৰ আচৰণ এনেকুৱা হ’ব লাগে যে সাধাৰণ মানুহে তেওঁৰ লগত তেওঁৰ মতামত ভাগ কৰে, তেওঁক বন্ধু বুলি গণ্য কৰে আৰু ইয়াৰ জৰিয়তে আমি গুজৰাটত আগবাঢ়ি যাওঁ, আৰু মই সুখী যে ভূপেন্দ্ৰ ভাইও আজি আমাৰ লগত আছে।
গুজৰাটৰ কোটি কোটি নাগৰিকৰ সেৱাত উৎসৰ্গিত ‘স্বাগত’ৰ ২০ বছৰ সম্পূৰ্ণ হৈছে। আৰু মই মাত্ৰ একাংশ হিতাধিকাৰীৰ পৰা পুৰণি অভিজ্ঞতা শুনিবলৈ, পুৰণি স্মৃতিবোৰ সতেজ কৰি চাবলৈ আৰু চকুৰ সন্মুখত কিমান পুৰণি কথা ঘূৰি আহিছে, সেয়া চাবলৈ সুযোগ পাইছো। অভ্যৰ্থনাৰ সফলতাত বহু লোকৰ অবিৰত শ্ৰম সোমাই দিয়া হৈছে, বহু লোকৰ আনুগত্য সোমোৱাই দিয়া হৈছে। এই উপলক্ষে সেই আটাইকেইজন লোকক ধন্যবাদ জনাইছো আৰু অভিনন্দন জনাইছো।
সতীৰ্থসকল,
যেতিয়া যিকোনো ব্যৱস্থাৰ জন্ম হয়, তেতিয়া ই সাজু হয়, তেতিয়া তাৰ আঁৰত এটা দৃষ্টিভংগী আৰু উদ্দেশ্য থাকে। সেই ব্যৱস্থাটোৱে ভৱিষ্যতে কিমান দূৰ আগবাঢ়িব, ইয়াৰ ভাগ্য, শেষ ফলাফল, সেই উদ্দেশ্যৰ দ্বাৰা নিৰ্ধাৰিত। ২০০৩ চনত যেতিয়া মই ‘স্বাগত’ আৰম্ভ কৰিছিলো তেতিয়া গুজৰাটৰ মুখ্যমন্ত্ৰী হোৱাটো বেছি দিন হোৱা নাছিল। তাৰ আগতে মোৰ জীৱনৰ বছৰবোৰ শ্ৰমিক হিচাপে, সাধাৰণ মানুহৰ মাজত থাকি পাৰ হৈছিল। মুখ্যমন্ত্ৰী হোৱাৰ পিছত সাধাৰণতে মানুহে মোক কৈছিল, আৰু সাধাৰণতে কোৱা হয় যে আমাৰ দেশৰ অভিজ্ঞতাৰ ভিত্তিত মানুহে কৈ থাকে যে ভাই, এবাৰ চকীখন পালে, তেতিয়া সকলো সলনি হৈ যায়, মানুহবোৰো সলনি হয়।মই এই কথা শুনিছিল। কিন্তু আগতে মই সিদ্ধান্ত লৈছিলোঁ যে মানুহে মোক যিদৰে বনাইছে তেনেকৈয়ে থাকিম। তেওঁলোকৰ পৰা যিখিনি শিকিছো, তেওঁলোকৰ পৰা যি অভিজ্ঞতা লাভ কৰিছো, মই কোনো কাৰণতে চকীখনৰ বাধ্যবাধকতাৰ দাস নহ’ম। মই জনতা জনাৰ্দনৰ মাজত জীয়াই থাকিম, জনতা জনাৰ্দনৰ বাবে জীয়াই থাকিম। এই সংকল্পৰ লগে লগে প্ৰযুক্তিৰ প্ৰয়োগৰ দ্বাৰা অভিযোগৰ ওপৰত ৰাজ্যিক ব্যাপক মনোযোগ অৰ্থাৎ ‘স্বাগত’ৰ জন্ম হয়। আদৰণিৰ আঁৰৰ অনুভৱ আছিল – গণতান্ত্ৰিক প্ৰতিষ্ঠানত সাধাৰণ মানুহৰ আদৰণি! আদৰণিৰ অনুভৱ এটা আছিল – আইনখনৰ আদৰণি, সমাধানৰ আদৰণি! আৰু, আজি ২০ বছৰৰ পাছতো আদৰণিৰ অৰ্থ হ’ল, জীৱন-যাপনৰ সহজতা, শাসনৰ প্ৰসাৰ! আন্তৰিক প্ৰচেষ্টাৰ ফলস্বৰূপে এই গুজৰাটৰ শাসন ব্যৱস্থাৰ আৰ্হি সমগ্ৰ বিশ্বতে নিজস্ব পৰিচয় হৈ পৰিছে। প্ৰথমতে আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় দূৰসংযোগ সংস্থাই ইয়াক ই-স্বচ্ছতা আৰু ই-জবাবদিহিতাৰ এক উৎকৃষ্ট উদাহৰণ বুলি অভিহিত কৰে। ইয়াৰ পিছত ৰাষ্ট্ৰসংঘইও এই অভ্যৰ্থনাৰ প্ৰশংসা কৰে। ইয়াৰ উপৰিও ৰাষ্ট্ৰসংঘৰ সন্মানীয় লোকসেৱা বঁটাও লাভ কৰে। ২০১১ চনত কংগ্ৰেছ চৰকাৰ শাসনত থকাৰ সময়ত গুজৰাটেও স্বাগতৰ কৃপাত ই-গভৰ্নেন্সত ভাৰত চৰকাৰৰ স্বৰ্ণ বঁটা লাভ কৰিছিল। আৰু এই প্ৰক্ৰিয়া অবিৰতভাৱে চলি আছে।
ভাই-ভনীসকল,
মোৰ বাবে স্বাগতৰ সফলতাৰ বাবে আটাইতকৈ ডাঙৰ বঁটাটো হ’ল ইয়াৰ জৰিয়তে আমি গুজৰাটৰ জনসাধাৰণৰ সেৱা কৰিবলৈ সক্ষম হ’লোঁ৷ আদৰণি হিচাপে আমি এটা ব্যৱহাৰিক ব্যৱস্থা প্ৰস্তুত কৰিলোঁ। ব্লক আৰু তহচিল পৰ্যায়ত ৰাজহুৱা শুনানিৰ বাবে অভ্যৰ্থনাৰ প্ৰথম ব্যৱস্থা কৰিলে। ইয়াৰ পিছত জিলা পৰ্য্যায়ত জিলা দণ্ডাধীশক দায়িত্ব দিয়া হয়। আৰু, ৰাজ্যিক পৰ্যায়ত মই নিজেই এই দায়িত্ব মোৰ কান্ধত লৈছিলো। আৰু ইয়াৰ পৰা মইও বহুত লাভৱান হ’লোঁ।
যেতিয়া মই পোনপটীয়া ৰাজহুৱা শুনানি অনুষ্ঠিত কৰিছিলো, মই লোকসকলক শেষ মুৰত বহি থকা দেখিছিলো, তেওঁলোকে চৰকাৰৰ পৰা লাভান্বিত হওঁক বা নহওঁক, লাভালাভবোৰ তেওঁলোকৰ ওচৰলৈ আহিছে নে নাই, চৰকাৰৰ নীতিৰ বাবে তেওঁলোকে কোনো সমস্যাৰ সন্মুখীন হৈছে নে নাই, স্থানীয় চৰকাৰৰ বিষয়া এজনৰ উদ্দেশ্যৰ বাবে তেওঁলোক অসুবিধাত পৰিছে নেকি। এইটো তেওঁৰ অধিকাৰ, কিন্তু আন কোনোবাই ইয়াক কাঢ়ি লৈ গৈছে, তেওঁ এইটো পাইছে, কিন্তু তেওঁ এইটো পোৱা নাই।
মই এই সকলোবোৰ প্ৰতিক্ৰিয়া তলৰ পৰা অতি সহজে পাইছিলো। আৰু অভ্যৰ্থনাৰ শক্তি ইমানেই বাঢ়িছিল, ইয়াৰ সন্মান ইমানেই বাঢ়িছিল যে গুজৰাটৰ সাধাৰণ নাগৰিকেও আটাইতকৈ ডাঙৰ বিষয়াৰ ওচৰলৈ গৈছিল আৰু যদি কোনেও তেওঁৰ কথা নুশুনিলে, তেওঁ ক’ব-ঠিক আছে, যদি আপুনি শুনিব বিচাৰে, তেন্তে শুনিব, মই অভ্যৰ্থনালৈ যাম। মই অভ্যৰ্থনা লৈ যাম বুলি কোৱাৰ লগে লগে বিষয়াসকলে থিয় হৈ তেওঁক বহি তেওঁৰ অভিযোগ ল’বলৈ কৈছিল।
অভ্যৰ্থনাটোৱে ইমান সন্মান লাভ কৰিছিল। আৰু মই সাধাৰণ মানুহৰ অভিযোগ, সমস্যা আৰু কষ্টৰ বিষয়ে পোনপটীয়া তথ্য লাভ কৰিছিলো। আৰু সৰ্বাধিক, তেওঁলোকৰ সমস্যাসমাধান কৰি মোৰ কৰ্তব্য পালন কৰাতো মোৰ সন্তুষ্টি আছিল। আৰু বিষয়টো ইয়াৰ পৰা বন্ধ হোৱা নাছিল। অভ্যৰ্থনা টো মাহত এবাৰ অনুষ্ঠিত হৈছিল কিন্তু কামটো গোটেই মাহটো কৰিব লাগিছিল কাৰণ তাত শ শ অভিযোগ আছিল আৰু মই ইয়াক বিশ্লেষণ কৰিছিলো। এনে কোনো বিভাগ আছে নেকি যিয়ে বাৰে বাৰে অভিযোগ প্ৰাপ্ত কৰি আছে, এনে কোনো বিষয়া আছে নেকি যিয়ে বাৰে বাৰে অভিযোগ প্ৰাপ্ত কৰি আছে, এনে কোনো ক্ষেত্ৰ আছে নেকি য’ত কেৱল অভিযোগ আৰু অভিযোগ পূৰ্ণ হৈ আছে?
নীতিৰ খেলিমেলিৰ বাবে যি ঘটিছে, এজন ব্যক্তিৰ উদ্দেশ্যৰ বাবে ভুল হৈ আছে। আমি সকলোবোৰ বিশ্লেষণ কৰিলোঁ। যদি প্ৰয়োজন হয়, নিয়মবোৰ সলনি হ’ব, নীতিবোৰ সলনি কৰা হ’ব যাতে সাধাৰণ মানুহে ক্ষতিগ্ৰস্ত নহয়। আৰু যদি ব্যক্তিজনৰ বাবে সমস্যা হয়, তেন্তে ব্যক্তিজনৰো ব্যৱস্থা কৰা হ’ব আৰু তাৰ বাবে অভ্যৰ্থনাটোৱে সাধাৰণ মানুহৰ ওপৰত এক প্ৰচণ্ড আস্থা সৃষ্টি কৰিছিল আৰু মই বিশ্বাস কৰোঁ যে গণতন্ত্ৰৰ আটাইতকৈ ডাঙৰ পৰিমাপ হৈছে গণতন্ত্ৰৰ সফলতা জোখা।
সেই প্ৰণালীত ৰাজহুৱা অভিযোগ নিষ্পত্তি কি, জনসাধাৰণৰ কথা শুনাৰ প্ৰণালী কি, প্ৰতিকাৰৰ প্ৰণালী কি তাৰ এক গুৰুত্বপূৰ্ণ পৰিমাণ আছে। এয়াই গণতন্ত্ৰৰ পৰীক্ষা আৰু আজি যেতিয়া মই দেখিছো যে স্বগত নামৰ এই বীজটো আজি ইমান ডাঙৰ বট গছ হৈ পৰিছে, মইও গৌৰৱান্বিত আৰু সন্তুষ্ট অনুভৱ কৰোঁ।
আৰু মই সুখী যে সেই সময়ত অভ্যৰ্থনা পৰিচালনা কৰা মোৰ পুৰণি সহকৰ্মী এ.কে. শৰ্মাই আজি ইকনমিক টাইমছত এই অভ্যৰ্থনা কাৰ্যসূচীৰ ওপৰত এটা ভাল প্ৰবন্ধ লিখিছে, সেই সময়ৰ অভিজ্ঞতা লিখিছে। আজিকালি, তেওঁ মোৰ পৃথিৱীলৈও আহিছে, তেওঁ ৰাজনীতিলৈও আহিছে, উত্তৰ প্ৰদেশত মন্ত্ৰী হৈছে, কিন্তু সেই সময়ত তেওঁ চৰকাৰী বিষয়া হিচাপে মোৰ অভ্যৰ্থনা কাৰ্যসূচী চম্ভালি ছিল।
সতীৰ্থসকল,
কেইবা দশক ধৰি, আমাৰ দেশত এটা বিশ্বাস আছিল যে যিকোনো চৰকাৰ শাসনলৈ আহে, ই কেৱল নিৰ্মিত শাৰীত হে অব্যাহত ৰাখিব লাগিব, তেওঁলোকে সময় সম্পূৰ্ণ কৰিছিল, যিমান সম্ভৱ ৰিবন কাটিছিল, চাকি জ্বলাইছিল। কিন্তু, আদৰণিৰ জৰিয়তে গুজৰাটেও এই চিন্তাধাৰা সলনি কৰাৰ বাবে কাম কৰিছে। আমি আঙুলিয়াই দিছিলো যে শাসন নিয়ম আৰু পুৰণি ৰেখাত সীমাবদ্ধ নহয়। শাসন উদ্ভাৱনৰ পৰা আহে! শাসন নতুন ধাৰণাৰ সৈতে আহে!
শাসন ব্যৱস্থা কোনো নিৰ্জীৱ ব্যৱস্থা নহয়। শাসন ব্যৱস্থা হৈছে এক জীৱন্ত ব্যৱস্থা, শাসন হৈছে এক সংবেদনশীল ব্যৱস্থা, শাসন হৈছে মানুহৰ জীৱন, মানুহৰ সপোন, মানুহৰ সংকল্পৰ সৈতে জড়িত এক প্ৰগতিশীল ব্যৱস্থা। ২০০৩ চনত যেতিয়া স্বাগত আৰম্ভ হৈছিল তেতিয়া চৰকাৰসমূহত প্ৰযুক্তি আৰু ই-গভৰ্নেন্সক বিশেষ অগ্ৰাধিকাৰ দিয়া হোৱা নাছিল। প্ৰতিটো কামৰ বাবে কাগজ-পত্ৰ তৈয়াৰ কৰা হৈছিল, ফাইল স্থানান্তৰ কৰা হৈছিল। আগতে ফাইলবোৰ ক’ত উপনীত হৈছিল বা স্থানান্তৰিত হোৱাৰ সময়ত ক’ত হেৰাই গৈছিল কোনেও নাজানিছিল। বেছিভাগেই আবেদনখন এবাৰ দিয়াৰ পিছত অভিযোগকাৰীৰ বাকী জীৱন সেই কাগজখন বিচাৰি উলিওৱাতেই পাৰ হৈ গ’ল।
ভিডিঅ’ কনফাৰেন্সিংৰ দৰে ব্যৱস্থাৰ সৈতে মানুহবোৰো খুব কম পৰিচিত আছিল। এই পৰিস্থিতিত, গুজৰাটে ভৱিষ্যতৰ ধাৰণাবোৰৰ ওপৰত কাম কৰিছিল। আৰু আজি, স্বাগতমৰ দৰে ব্যৱস্থা শাসনৰ বহুতো সমাধানৰ বাবে অনুপ্ৰেৰণা হৈ পৰিছে। বহুতো ৰাজ্যই এনে ধৰণৰ ব্যৱস্থাৰ ওপৰত কাম কৰি আছে। মোৰ মনত আছে বহুতো ৰাজ্যিক প্ৰতিনিধি দল আহিছিল, ইয়াক অধ্যয়ন কৰিছিল আৰু ইয়াত আৰম্ভ কৰিছিল।
যেতিয়া আপুনি মোক ইয়ালৈ দিল্লীলৈ পঠিয়াইছিল, তেতিয়া কেন্দ্ৰতো আমি চৰকাৰৰ কাম-কাজৰ পৰ্যালোচনাৰ বাবে ‘প্ৰগতি’ নামৰ ব্যৱস্থা এটা বনাইছো। যোৱা ৯ বছৰত দেশৰ দ্ৰুত বিকাশৰ আঁৰত প্ৰগতিৰ ডাঙৰ ভূমিকা আছে। এই ধাৰণাটোও আদৰণি জনোৱাৰ ধাৰণাটোৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি গঢ় লৈ উঠিছে। প্ৰগতিৰ বৈঠকত প্ৰধানমন্ত্ৰী হিচাপে মই প্ৰায় ১৬ লাখ কোটি টকাৰ প্ৰকল্পৰ পৰ্যালোচনা কৰিছো। ই দেশৰ শ শ প্ৰকল্প ক্ষিপ্ৰতাৰে কাম কৰিছে। এতিয়া প্ৰগতিৰ প্ৰভাৱ হ’ল যে কোনো এটা প্ৰকল্পত পৰ্যালোচনাৰ বাবে তালিকাত অহাৰ লগে লগে সকলো ৰাজ্যই ইয়াৰ লগত জড়িত বাধাবোৰ শেষ কৰি দিয়ে যাতে প্ৰকৃততে মোৰ সন্মুখত আহিলেই কয় যে ছাৰ, সেই কামটো হৈছে ২ দিন আগতে কৰা হৈছে।
সতীৰ্থসকল,
যিদৰে এটা বীজে গছৰ জন্ম দিয়ে, সেই গছৰ পৰা শ শ ডাল ওলায়, হাজাৰ হাজাৰ বীজৰ পৰা হাজাৰ হাজাৰ নতুন গছৰ জন্ম হয়, একেদৰে, মই বিশ্বাস কৰোঁ, আদৰণিৰ এই ধাৰণাটোৱে বীজ শাসনত হাজাৰ হাজাৰ নতুন উদ্ভাৱনৰ জন্ম দিব। ই নাগৰিককেন্দ্ৰিক শাসনৰ আৰ্হি হৈ ৰাইজৰ সেৱা অব্যাহত ৰাখিব। এই বিশ্বাসৰ সৈতে, ২০ বছৰৰ বাবে এই তাৰিখটো মনত ৰাখি, আপুনি মোক আকৌ এবাৰ আপোনালোক সকলোৰে মাজত আহিবলৈ সুযোগ দিছিল কিয়নো মই কাম কৰি থাকোতে আগবাঢ়ি গৈ আছিলো। কিন্তু মই সুখী যে শাসনৰ উদ্যোগটো এনেদৰে উদযাপন কৰা উচিত যাতে ইয়াত এক নতুন জীৱন আহে, ইয়াত এক নতুন চেতনা আহে। মই নিশ্চিত যে অভ্যৰ্থনাঅধিক উৎসাহ আৰু অধিক উৎসাহেৰে আৰু অধিক বিশ্বাসযোগ্যতাৰ সৈতে আগবাঢ়িব। মই গুজৰাটৰ মোৰ সকলো মৰমৰ ভাই-ভনীক শুভেচ্ছা জনাইছো। আৰু এসপ্তাহৰ পিছত, ১ মে’ত গুজৰাটৰ প্ৰতিষ্ঠা দিৱস ও হ’ব আৰু গুজৰাটে প্ৰতিষ্ঠা দিৱসটোক উন্নয়নৰ এক সুযোগ কৰি তুলিব, যদি ই উন্নয়ন উদযাপন কৰে, তেন্তে প্ৰস্তুতি অতি ধুমধামেৰে চলি থাকিব। আপোনালোক সকলোকে মোৰ শুভেচ্ছা। বহুত বহুত অভিনন্দন।
*****
The SWAGAT initiative in Gujarat demonstrates how technology can be efficiently used to resolve people's grievances. https://t.co/eBJwNGVzkB
— Narendra Modi (@narendramodi) April 27, 2023
The uniqueness of SWAGAT initiative in Gujarat is that it embraces technology to address people's grievances. pic.twitter.com/ZYE5XWpcdR
— PMO India (@PMOIndia) April 27, 2023
The SWAGAT initiative ensured prompt resolution of the grievances of people. pic.twitter.com/XypkYVUF7o
— PMO India (@PMOIndia) April 27, 2023
Governance happens through innovations, new ideas. pic.twitter.com/r1LRmEpz9x
— PMO India (@PMOIndia) April 27, 2023